Vapeador RELX Infinity

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1 Vapeador RELX + 1 Cable micro US

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Customer Reviews

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J
Javier Espinel
Todo perfecto y llegó en 2 dias

Como siempre todo perfecto, trato excelente, tuve un problema con el pago de la tarjeta pero en atención al cliente me ayudaron a solucionarlo, gracias!!

¡Gracias por sus comentarios positivos hacia RELX!

¡Estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia RELX! ¡Su apoyo significa mucho para nuestro equipo!

Agradecemos el apoyo que nos han mostrado.

J
Javier Espinel
Llevo toda la tarde intentando hacer un pedido

He de decir que sus productos me están gustando mucho, es más con el primer pedido no he tenido ningún problema. Pero llevo toda la tarde intentando hacer un pedido, he vaciado la cesta 4 veces he vuelto a añadir mis artículos, he probado con tres tarjetas diferentes, también he probado ha hacerlo desde el pc y desde el móvil, me he intentado poner en contacto con el servicio de ayuda y nada. No se si el problema está en algún tipo de promoción que genera un conflicto a la hora del pago o no lo sé, también me mandan error como tarjeta sospechosa de fraude pero son mis tarjetas habituales y las utilizo a diario y no tengo ningún problema, es más las tarjetas son de diferentes características de pago, devito, crédito, online etc y nada, pero lo cierto es que empaña la calidad que trasmite la empresa con sus artículos. Lamento calificar con 1 estrella pero es que no he sido capaz de hacer el pedido. Espero que puedan dar solución ha este tipo de problema porque la marca me gusta, admitir otro tipo de pago o asociar una tarjeta, PayPal, o que funcione bien. Un saludo, mañana intentaré volver a hacerlo hoy ya no me apetece probar más.

Gracias por sus comentarios y por informarnos sobre este problema. Nos disculpamos sinceramente por el inconveniente que experimentó al intentar realizar su pedido.

Nos gustaría aclarar que el problema ocurre en la página de pago, que Shopify administra directamente. Nos comunicamos con el soporte de Shopify con respecto a este problema y confirmaron que la página de pago funciona normalmente. Además, nuestra tienda procesa nuevos pedidos diariamente, lo que valida aún más la funcionalidad del sistema de pago de Shopify.

Nuestra tienda actualmente admite pagos a través de Visa, Mastercard y Maestro. Si su transacción fue marcada como sospecha de fraude, le recomendamos comunicarse con el banco emisor de su tarjeta para obtener más ayuda. Podrán proporcionar más información y ayudar a resolver cualquier problema relacionado con la alerta de sospecha de fraude.

Entendemos su frustración y apreciamos su paciencia. Si tiene más problemas, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar una experiencia de compra fluida.

Gracias por su comprensión y apoyo a nuestra marca. Esperamos servirle mejor en el futuro.

F
Francisco Javier Fernández Isidoro
Reseña

El único problema es a la hora de hacer los pagos que cuando meto todos los datos no me deja continuar y sobre todo cuando meto algún Código de descuento yo soy ustedes y según vea la cantidad de pedidos que haga el cliente le hacía el descuento directamente o le mandaba algún tipo de obsequio aunque sea algo de publicidad

Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado. Al revisar sus pedidos, descubrimos que ninguno de ellos calificaba para la Promoción del Paquete Infinito. Parece que los artículos requeridos no se agregaron a su carrito según las instrucciones, ni se aplicó el código de descuento asociado durante el proceso de pago. Como resultado, no recibiste el estuche de carga Infinity como parte gratuita de la promoción.

Le hemos enviado un correo electrónico describiendo la mecánica de la promoción para mayor claridad. Revíselo lo antes posible.

Realmente apreciamos su continuo apoyo y anticipamos ansiosamente la oportunidad de servirle nuevamente.

E
Esther Sancho Andrés

Vapeador RELX Infinity

Gracias por su reseña del dispositivo de vapeo RELX Infinity. Apreciamos sus comentarios y apoyo.

Si tiene más comentarios o preguntas, no dude en comunicarse. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que podamos.

¡Gracias por elegir RELX!

A
Abel Sánchez Chicano

Vapeador RELX Infinity

Nos encanta saber que está disfrutando de su experiencia con nuestro producto. Proporcionar una experiencia de vapeo fluida y satisfactoria es la esencia de lo que hacemos, y estamos encantados de que RELX Infinity haya cumplido con sus expectativas.

Gracias nuevamente por su apoyo y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia positiva. ¡Realmente lo apreciamos!

RELX se reserva el derecho (a su entera discreción) de eliminar el contenido que considere falso, ilegal o acosador.

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